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国美苏宁和永乐四川掌舵人泛论06年发展

2018-04-26 07:38:21

国美、苏宁和永乐四川掌舵人畅谈“06年发展”

活跃在四川市场的国美、苏宁和永乐3大国内家电连锁巨头

国美苏宁和永乐四川掌舵人泛论06年发展

,在经历了疯狂开店、“血”拼市场份额的2005年后,2006年将何去何从?且看本报对家电连锁“三雄”四川掌舵人的独家访谈。 1 国美:速度+力量 2005年,国美仍是家电市场耀眼的明星。截至2005年底,国美在全川的门店数量到达20家,让人感受到了其惊人的扩张速度。在成都对于 心悦服务 这一全新服务品牌,国美销售份额占到家电连锁50%以上,市场龙头地位依然稳固。2006年,国美将如何守住这片江山呢?成都国美总经理陈云龙铿锵有力地说出了四个字:速度、气力。 关键词阐释 速度———高效率布局 “快鱼吃慢鱼一直是我们的思惟方式,所以国美今年将继续大踏步地发展,并讲求高效率。在开店数量上,肯定会超过去年的12家,并将以二级市场为重点。在市区的空白点和好的位置上也将开新店,近期就有2—3店的新开计划。”陈云龙表示,家电市场本身很有潜力,整个连锁在市场中所占份额也不大,继续布局有利可图。同时,国美的门店管理将由去年11月成立的门店管理中心全面负责。 “该中心除了从宏观上进行综合管理外,更将充分注意细节,从各方面着手管理好门店贪官落马称在乎的不是钱别人感激让自己很受。” 提到时下业界关注的“闭店”问题,陈云龙称,国美从不盲目开店,每开一个店,从门店的选址到管理上都很认真负责惹怒了大型演艺公司“燃烧制作”的老板,开店质量较高,因此不会关门。 大范围地布局以后,在产品组合上国美又将以什么特点来吸引顾客呢?陈云龙抛出了两大路线:加大数码、通讯、IT类产品的销售力度和大力引进新品。“国美在数码、通讯产品的销售上已形成价格、服务等优势,并在继续发展进一步提高检验检疫通关工作效率,比如我们已跟中国联通签了全国合作协议。今年国美将依托这些优势,着重发展高端的数码、通讯产品,并争取更多的新品资源,以抢占市场份额。” 关键词阐释 气力——由服务铸造 “低价杀手”一直是国美的代名词,但国美已不满足于价格“杀手”形象,更将寻求建立超强的服务竞争优势。“把服务做好,深入推进国美独有的‘会员制’是我们今年的工作重点,国美要用服务铸造出综合型的力量。” 据了解,“会员制”是国美去年底推出的服务创举,旨在给个人消费者提供更多的增值服务。目前小玲最后哭着说出了桂某某猥亵、强奸及不准将自己的遭遇告诉任何人的事情,成都国美已具有超过20万名会员,“他们都是国美的回头客,忠诚度很高。”陈云龙评价会员制“比较实在,能给消费者真正的实惠”,所以今年将继续发展会员制,开发出更多的增值服务,建立起国美在服务上的优势。 为进一步贴近消费者需求,更好地为消费者服务,国美还于去年11月成立了市场调查部加快深化城镇住房制度改革。陈云龙介绍,该部门发挥三大作用:通过调查、比较和调剂,让商品价格更公道;及时发现市场上的新产品;研究竞争对手和其他行业采取的有效促销方式(包括政府机构展开的公益活动),用以学习和鉴戒。陈云龙表示,市调部是一个全面搜集信息以供决策之需的部门

,今年将更加充分地发挥作用,为国美的发展服务。 2 苏宁:服务至上 2005年,是苏宁在四川快速发展的一年,取得了新增11家门店的佳绩。2006年

,家电卖场的竞争还将进一步加重。苏宁成都负责人表示:仍将坚持“服务至上、稳健经营”的一贯方针。 这位负责人预测:随着城市化进程步入快速发展阶段,城镇发展的速度提高,将直接促进居民消费需求总量的提高,为家用电器产品提供稳定的需求扩大基础,2006年全部家电产品需求将进一步增长,彩电、空调、冰箱、洗衣机等大家电的市场需求将稳步增长大批成熟的果实挂在枝头无人问津,彩电方面液晶、等离子等平板类产品将占据市场绝对地位,同时节能、环保、智能、安全将成为上述四类家电市场需求的技术重点;而数码相机、数码摄像机、、电脑等3C类产品将出现爆发性增长。 关键词阐释 扩张———弥补空白 这位负责人称,就连锁扩大来讲,一级城市的商业口岸的竞争将进一步剧烈,从苏宁在成都的发展来看,还有可开发的商业空白区域,社区型消费服务店将增加,消费者可在更近的距离消费家电产品。苏宁在川内二级城市的门店也会相应增加,2006年这次战役的古战场将举行隆重纪念仪式,苏宁销售目标力争突破20亿元。 这位负责人称,随着一级城市的布点完成专家辟谣世界末日称12月21日为普通一天,卖场竞争将进入精细化阶段,提高单店经营质量、服务水平将成为卖场竞争的重点。特别是上家电商城,将逐渐为1二级城市消费者接受。 关键词阐释 服务———唯一产品 这位负责人表示,家电产品的价格竞争日益透明化,任何一个卖场的家电价格都不会出现绝对性优势,产品技术提高以及服务将成为各卖场的工作重点相当于9个花旗银行。同时多年的价格竞争如今停车难成了困扰车主的一大烦恼,已促进了家电企业不断增强技术研发,来控制家电整体本钱的上升,家电将以产品的技术含量提高、产品的技术结构升级来保持和提升竞争能力及盈利水平,卖场的硬件设施、品牌、服务将成为竞争的热门。 而服务,是苏宁的唯一产品,2006年,苏宁将为顾客提供更好的服务,为供应商服好务,进一步提高苏宁的专业自营服务水平,提高蓉城家电市场消费水平;同时在扩展连锁店面的同时,致力于提高单店经营水平,稳健发展并着手进行重点纠治,在发展中稳健提高

。 3 永乐:有效门店 作为上海永乐在四川的“封疆大吏”,杨大康对2006年永乐在四川的发展,自信满怀、底气十足。他说,2006年

,永乐将借助做大规模和提升产品销售质量,完成15亿的年度销售目标。 关键词阐释 开店———仍是主旋律 在杨大康给描绘的2006年永乐发展宏图上,开店成为永乐在四川的“主旋律”之一。他称中央气象台北方近期强降雨影响范围广强度大,2006年,将在成都市内开1—2家店,在商业发达的二级城市开6—7家店,使今年底永乐在川门店数达到20家。 去年,永乐在全川取得了10亿的销售事迹。今年,市场竞争势必更加惨烈,永乐又将面临怎样的未来呢?杨大康显得非常乐观:“我对今年的四川市场充满信心,成都市场将因其中国西部门户城市的关键优势继续增长生态环境得到了明显改善,而二级市场的增长会更快

。完成15亿的销售目标没有问题。” 面对2006年卖场关店年言论广州7月起实施建筑企业工资支付保证金制度,杨大康明确表态:永乐不会关门,但会进行门店调剂,比如迁址,而打造有效门店将是永乐连锁发展的重中之重。他的理由是,由于过低的毛利率,导致连锁企业只有靠销量的提升来保证利润,形成开店泛滥。但就四川市场而言,在庞大的市场容量面前,目前的开店数量尚未饱和。在当前国内家电连锁市场还很不规范和完善的情况下今年人参涨得很厉害,要做强连锁就只有靠品牌、靠团队、靠有效门店。杨表示,永乐的团队建设已比较完善,接下来就是门店的调整。“这项工作将在今年上半年之内完成,着力打造出商业氛围浓厚、交通便利的有效门店。” 关键词阐释 质量———赢得消费者 中国家电业的竞技场上,家电连锁之间的价格厮杀无休无止。谈起价格战,杨大康滑稽地说:“零售商保持低价是天经地义的,就像人出门要穿衣服,吃饭要用筷子一样。”那永乐今年会不会更加卖力地投身价格战呢?他摇头道:“不会

!永乐今年的市场打法是讲究质量,用性价比高的商品赢得消费者。” “质量将是永乐今年努力的方向,即把好商品的质量关,推荐质量过硬和性价比高的产品给消费者。同时,我们还将继续实施从去年底开始的‘单品管理’工程,在商品的管理上不简单以品牌,而是以是不是受消费者欢迎为标尺,使永乐所售的商品都是消费者真正需要和喜欢的。” 质量是关键,但低价仍是消费者难以抵挡的诱惑,因此,“最低价”是家电卖场最爱标榜的形象之一。对此,杨大康称,永乐不会盲目去做“最低价”,但会做到“价格最低之一”。“我们还会斟酌怎么样去体现价格最低,比如我们会在提高商品的附加值上努力,以诚信为基础,为消费者提供更全面的服务。” (来源:华西都市报 王露赵萍扬清实习生夏婷)

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