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质量管理工作计划

2018-08-26 04:03:10

篇一:2011年质量管理工作计划

1、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作

通过以往一段时间的工作,认识到当前实施的产品质量标准有部份要求和实际存在一定偏差,一些是因为标准设置的不尽合理,还有一些是由于没有认真落实。今后要适时进行调整和完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把履行关,让产品质量与标准要求尽可能的接近,直到一致。

2、规范进料检验工作

在过去的进料检验工作中,仅做到了大宗、重要原料的检验,并且检验项目不够全面,检验记录不够完全,偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始,对外购大宗物料,全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料,履行全数检验;对难以验证的原料,要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作,按物料别留下完全检验记录。对来料品质异常的,及时发出car(品质异常通知单)要求改正,并跟进检测改进的结果。

三、加强过程质量控制

近几日,因交期紧,糊制环节人员紧缺,临时抽调2名巡检帮忙检封,致进程质量控制主要由各车间主管承当。因各车间主管的工作重点各有不同,品质状况堪忧。为保证制程质量,计划自9月4前要各现场巡检人员归位,以加强进程环节的控制。

制造环节有些品质问题再三复发,主要是由于没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬,对新发现的批量质量事故,必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单),发现事故4小时内拿出临时纠正措施,24小时内拿出长期预防措施,2天内提出处理意见。

四、开始进行fqc产成品抽样检验工作

初期,由于对过程的关注,没有充分认识到产成品抽样检验的重要性,致使,经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始,需对要入库的产成品进行aql抽样检测,并对检查结果做好完全记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的,及时通知生产部门修正。

五、做好质量相干数据的统计分析工作

认真做好质量管理相关数据的统计工作,及时报送各类质量报表,为领导和相干部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。

六、定期召集质量例会

每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善纠正和预防措施,做好会议记录,对实行情况进行跟踪监督。

篇二:烟台某汽车零部件有限公司质量管理工作计划

1、目的

为了有计划地展开质量管理工作,推动质量方针和质量目标指标的完成,增进质量管理和质量管理体系的延续改进,增强顾客的满意。

二、工作计划

1、质量目标的分解:管理者代表应根据《质量手册》,结合公司组织机构的调整,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制定《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确质检员的质量管理职权,明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》,提高质检人员的工作权威。

2、制订质量目标考核办法:在细化各部门质量职责和质量目标的基础上,企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化,明确、统一质量目标指标的计算方法,肯定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划,制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门,作为公司考核各部门质量管理工作、推动质量管理体系全面贯彻的有力措施。

在某年1月份,在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上,对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核,公布质量目标计划的履行结果数据,评估结果反馈公司领导和各部门,对没有完成的要做出相应的分析,并采取必要的奖惩应对措施。

3、加快内审员的培训:因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版,缘由的内审员资格证书已作废。因此,计划在某年的月份组织内审培训学习,对原内审员进行一次标准改版的培训,以便取得新版本的内审工作资格。

4、内部审核和协助外部监督审核:由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作,包括制定详细计划、准备报告等,评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作,并在此基础上,6月份组织进行管理评审工作,并力争在月份协助北京方圆认证公司完成外审工作,并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。

5、实行延续改进:在某年6月份完成管理评审工作后,针对管理评审发现的问题,提出整改措施铝塑泡罩
。并结合公司组织机构变化和ISO/TS16949质量管理体系标准换版,对质量管理体系文件进行一次修订、换版,重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》,修订和编写第三层《作业文件》,总结好的经验,弥补不足,持续改进。

6、完善体系文件,加强体系监督:09年月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件,同时督促各部门完善第三层次的工作文件,重点在生产部,品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是:

1)由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作;

2)由管理者代表负责牵头,技术部、品质部参与完成新版《程序文件》的起草和修订工作;

3)由技术部牵头,制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。

因此各职能部门对负责进程加强监督,收集真实有用的数据,从中发现不符合体系要求环节,做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作,理顺流程,共同把好质量关。

7、数据的统计分析:数据的统计分析是一项重要的工作,也是1门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机,加强公司的统计信息体系建设,培养、锻炼队伍,规范、完善定期报表制度。为建立统一的反应质量目标完成情况的信息反馈系统,制定公司的《定期报表制度》,通过批准后下达各部门执行。

8、严格质检程序、把好质量关:品质部要进一步加强质量管理工作,在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下,积极展开以下工作:

a、在年内组织对所有计量、检验用具送国家质监机关进行一次鉴定、校准;并对公司重要的原材料的质量情况,进行一次供应商调查,必要时组织进行质量验证检验。

b、在公司质检文件完善后,严格依照规范操作,利用考核机制等加强履行力;采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能;

c、为提高产品质量,发现产品质量方面存在的问题,会同技术部组织对产品进行一次型式试验,将产品样品送客户认可的国家质检部门,进行一次型式试验,获得试验报告,以改进、提高产品质量。

d、通过培训,在设计人员中大力推行田口设计技术,在质检人员中大力普及QC七大工作方法,提升我们的设计、管理、质检水平,大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化,提高员工心。

9、加强培训:培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训,重新组织学习产品标准,学习质量管理体系标准文件,并逐步加大外部培训方面的投入,希望能从外面联系专家给予指点和交流。(详见某年《员工培训计划》)

10、增强顾客满意:

营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,考察市场同类产品的趋势、动态,调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的抱怨、意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施,并由制造部牵头,技术部、品质部协助逐项解决落实。

11、强化客户投诉的管理。营销部门要加强对客户投诉、客户服务的管理工作,明确对客户的退货请求的分级处理原则与流程,凡属顾客要求退货的,要在查明情况的前提下进行必要的解释和说明,尽可能采取换货和维修服务的方式解决问题,以减少退货数量。必须认真对待顾客的投诉,凡属顾客投诉都必须做好记录和录音,并对投诉问题进行分类汇总,在1小时以内上报技术、生产、质量部门。由质量管理者代表或质量部长牵头在小时之内召集有关部门人员进行专题研究,提出整改措施、办法;并在小时之内给顾客答复和解释;在小时以内将整改措施的整改指令落实到相干的部门,落实到设计、生产现场和包装工序的直接操作人员,并对履行落实情况直接上报、反馈给总经理。

篇三:2010年质量管理年度工作计划

作为惯例,公司在1月4日颁布了新年的第1号文件,推出了《xx有限公司xx年质量工作计划》。

与以往不同的是,今年的质量工作纲领没有连篇累牍的说教,更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求。

xx年质量工作提出的总体思路是:明确质量、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿。6句话36个字,涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果。

其质量方针更用了精练的语言:认真、认真、再认真;严格、严格、再严格。从而突出地强调了做好全公司的质量工作,全在于我们每个人认真与严格的程度蓝光水岸公园

那末今年要达到的质量目标是什么?一是要全面完成4项质量KPI指标;2是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核;3是完成8项公司级质量改善课题;四是提升服务质量,在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库;五是要让顾客满意度到达75%以上。

为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地展开,全面达成公司事业计划和质量KPI目标,一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务。

篇4:公司生产部2013年质量管理工作计划

生产部在产品质量上有过几起质量事故,虽然各种缘由都有,比如真石漆原型装备及改造输料管道,在冲洗方面很难做到百分百到位,而且生产装备配备不足,从金鼎撤除安装的部份设备,使用的年限都比较长,功能和性能都不很稳定,致使现有装备交替使用,导致一些产品只能在指定的1台或2台机上交替生产,如真石漆、质感涂料及厚浆型产品等。还有调色人员技术不一,也导致了部分调色产品出现问题。

通过产品质量问题分析,2012年质量管理上的工作计划以下:

1、加强员工质量淡薄意识:目前部份员工身上还存在质量事不关己,漠然置之的态度,只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养,建立质量危机感,落实产品质量制做得不好有关,明年要着手贯彻《质量管理制度》,加大生产过程的控制力度。

2、建立全员参与质量的理念:我们现在缺少的就是全员参与的质量意识,还存在产品质量是检验出来的,不是生产出来的毛病观念,出了质量问题没有及时分析原因和找出解决方法;有时也会出现生产现场有管理但执行不到位的现象。总之看来:产品质量若光靠几个人上去管理,想做到尽善尽美是不可能的,它需要各级管理人员的积极配合和参与,因此生产部在以后的生产过程中,要加强进程控制的考核,增加产品出厂合格率达标。

3、缺乏质量记录控制:产品在全部制造过程中,如何完整记录产品过程质量状态显得尤其重要,如果有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。加强工程单履行过程控制与考核,但很多工作还需要技术部门协助,加强细节上的管理。

4、针对以上问题,生产部决定在12年每季度,对工艺员、调色工、兼职计量员由技术部协助进行一次培训。

篇5:医院的医疗质量管理工作计划

坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗服务质量为主题,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,范文之工作计划:医院的医疗质量管理工作计划。

特制定以下工作计划:

1、加强医疗质量管理,保证和提高医疗服务质量。

( 励志天下 )

医疗质量管理是医院管理的核心,提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线,在"医疗质量服务年"活动的基础上,把减少医疗质量缺点,及时排查、消除医疗安全隐患,减少医疗事故争议,杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关,各科室严格执行各项规章制度,规范诊疗行为,坚持首诊负责制、三级查房制、疑问病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。 增强意识,注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施,防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高,完善各项告知制度。加强质控管理,住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准履行,处方书写按《处方管理办法》和处方评价执行,工作计划《医院的医疗质量管理工作计划》。

2、优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心,在优化医疗流程,方便病人就诊上下功夫,求实效,增强服务意识,优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优良的医疗服务。

3、实施医疗质量、医疗安全教育,是加强医疗质量的基础。

加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观;需要强烈的感、事业心、同情心;树立牢固的医疗质量、医疗安全意识;在院内全面展开优质服务和"安全就是最大的勤俭,事故就是最大的浪费"活动,激发职工比学习、讲奉献的敬业精神,形成比、学、赶、超的良好氛围。

4、建立完善的质量管理体系,规范医疗行为是核心。

建立符合医院实际的质量管理体系,医院成立以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理178俱乐部客服
,质量控制考核领导小组,负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲身抓;分管领导具体抓;职能科室每天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合,严把环节质量关,确保终末质量关。"抓三基"、"促三严"、落实"三级医师"查房制度。组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规,并记入个人业务档案。通过展开以医疗业务管理,努力提高医疗质量,确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作,使医院的各项工作到达综合目标制预期目的,医疗质量逐步提高,安全隐患逐渐减少,无医疗事故发生,医疗纠纷少,提高医疗质量,确保医疗安全。 [本文出处:励志天下 分享励志人生经历]

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